Aviso Legal

Está conectado al Sitio de reservas de la empresa CityVisionSAS.Conforme a la ley, le invitamos a informarse de las presentes Condiciones de Uso, así como de cualquier condición específica incluida en las páginas del Sitio, que rigenla utilización del Sitio Webwww.pariscityvison.com y sus relaciones con CityVisionSAS. Estas Condiciones se refieren a los derechos y responsabilidades legales aplicables desde el momento en que usted utiliza este Sitio.Pariscityvison.com pertenece al grupo CityVisionSAS, con sede social en 83, boulevard de Sébastopol 75002 París - Francia, matriculada en el Registro Mercantil y de Sociedades de París con el n°421 197 005.
  • Licencia de agente de viajes n°IM075120024.
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Pariscityvision.com comercializa prestaciones turísticas, principalmente excursiones, circuitos, visitas, actividades de ocio y de descubrimiento gastronómicas y culturales directamente o a través de sus sitios afiliados.

Toda reserva efectuada en este Sitio o en uno de sus sitios afiliados implica la completa aceptación de las presentesCondiciones Generales de Venta y el pago de las sumas debidas respecto a las reservas efectuadas.

Las Condiciones Generales pueden modificarse y actualizarse en cada momento y sin aviso previo. A tal respecto, corresponde al Usuario consultar regularmente el Sitio para mantenerse informado. Las actualizaciones se aplican desde su publicaciónen el Sitio. 

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Uso del Sitio

Este Sitio está puesto gratuitamente a su disposición (excepto gastos de conexión) para su uso personal, bajo reserva del respeto de las condiciones definidas a continuación. La utilización de este Sitio implica la aceptación de todas sus Condiciones de Uso.

La utilización del Sitio Pariscityvision.com o de cualquier sitio afiliado está destinada a un uso personal, no comercial, y\o para efectuar pedidos legítimos de reserva de los productos o los servicios propuestos. Usted se compromete ano utilizar este Sitio para efectuar pedidos especulativos, falsos o fraudulentos. Usted se compromete a no utilizar robots ni otros medios automatizados para acceder a este Sitio, excepto autorización especial de Pariscityvision.com 

La función del Sitio es asistir al Usuario en la búsqueda de prestaciones relacionadas con viajes y turismo y para efectuar las reservas apropiadas. El Usuario debe tener al menos 18 años de edad y estar capacitado jurídicamente para contratar y utilizar este Sitio conforme a las Condiciones Generales.

Usted puede utilizar el Sitio sólo para efectuar reservas o compras con un fin legítimo. No se autoriza su utilización, o desvío de su finalidad,con fines contrarios al Orden Público y a las Buenas Costumbres.

En caso de que no se respeten las presentes Condiciones nos reservamos el derecho, en cualquier momento y sin aviso previo, a prohibir o restringir su acceso a todo o parte del Sitio, sin menoscabo de daños y perjuicios.

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Toda operación de copia, reproducción, nueva publicación, descarga, envío en Internet, difusión, transmisión, publicación u otro uso del contenido de Pariscityvision.com (texto, imágenes, URL, información sobre tarifas, etc.) con un fin que no sea un uso personal y no comercial,está estrictamente prohibida. Cualquier otro uso del contenido de Pariscityvision.com necesita la autorización escrita de CityVision (si desea afiliarse, haga clic aquípara más información).

RESERVAS

 Ciertas prestaciones comercializadas en Pariscityvision.com y sus sitios afiliados están sometidas a disponibilidad. En caso de que la prestación elegida no esté disponible, no podrá formularse ninguna demanda de indemnización. Las reservassólo se considerarán efectivasdesde la recepción por parte del cliente del recibo de pago, y no de la confirmación de pago enviada porPariscityvision.com o por sus sitios afiliados.

El Usuario sólo puede realizar pedidos a través del Sitio tras haber validado las presentes Condiciones Generales, así como las Condiciones Específicas de los Socios eventualmente aplicables.
La confirmación del pedido, que incluye los elementos esenciales tales como la identificación de la Prestación (o Prestaciones) reservada y su precio, será transmitida al Usuario por correo electrónico en un plazo breve tras la realización del pedido.

PRECIOS

Los precios indicados en este Sitio, excepto las operaciones con carrito de compra, son expresados por persona y en euros. Excepto indicación contraria, son precios con impuestos indirectos incluidos. 

Los precios pueden modificarse sin aviso previo, y sólo serán definitivos desde la recepción de la confirmación. Al poseer un carácter no vinculante, la indicación de los precios no es en sí misma una garantía, particularmente para las divisas. 

Los precios incluyen todas las prestaciones indicadas en el documento descriptivo de cada excursión, circuito o actividad.

Los precios indicados en este Sitio son válidos sólo para las reservas efectuadas en el mismo, directamente en línea.

Las promociones indicadas en el Sitio sólo son válidas para el mismo, no pudiendo ser objeto de reclamación a través de otro canal de venta. Dichas promociones responden a ciertas características, particularmente a fechas que serán indicadas. 

CONDICIONES DE PAGO

El pago debe realizarse en el momento de la reserva, por tarjeta bancaria,a través del sistema de pago seguro que proporciona el Sitio.

El pago debe realizarse en el momento de la reserva, exclusivamente por tarjeta bancaria, a través del sistema de pago seguro, sin ningún coste suplementario. 

Para validar una reserva debe efectuarse su pago íntegro.

El precio correspondiente a las prestaciones reservadas será cargado en la cuenta correspondiente a la tarjeta bancaria. En caso de un pedido en el que no se hayan confirmado ciertas prestaciones por falta de disponibilidad, el precio correspondiente a las prestaciones no disponibles será reabonado en la cuenta correspondiente a la tarjeta bancaria del titular en un plazo máximo de 72 horas.Pariscityvision.com acepta las tarjetas bancarias siguientes: Mastercard, Visa, American Express, JCB, Paypal

El pago será indicado en el extracto de tarjeta con la denominación CityVison.

RECIBO DE PAGO

El pedido será confirmado definitivamente sólo desde la recepción del recibo de pago, que será enviado a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente para confirmar su validación.

El cliente debe consultar su email o acceder al Sitio para acceder al recibo de pago, y es el único responsable de su impresión.

El cliente deberá imprimir obligatoriamente su recibo de pago y presentar el original al proveedor para que éste pueda certificar la reserva.

A fin de evitar cualquier utilización fraudulenta podrá solicitarse un documento de identidad, así como la firma del recibo de pago o la presentación de la tarjeta bancaria utilizada para el pedido.

El justificante bancario no podrá servir, por sí sólo, como comprobante de compra.

MODIFICACIÓN DE RESERVAS 

Los cambios se consideran procesos de cancelación y nueva reserva. Se aplican costes de cancelación a cualquier cambio de última hora.

ANULACIÓN DE RESERVAS

Toda petición de anulación o de modificación deberá enviarse a Pariscityvision.com con la página Contáctenos por correo electrónico (Particular/Tengo una pregunta relativa a una reserva realizada en la pagina web de Pariscityvision.com/Deseo realizar la cancelación de mi reserva de un tour en autobús/minibús) indicando el  número de reserva, su nombre y la fecha del tour. Tratará esta petición a la mayor brevedad.

Estos costes de cancelación se aplican a todas nuestras excursiones y actividades, salvo algunas excursiones cuyas condiciones particulares se indican a continuación:

Condiciones generales:

- Dos días antes del inicio del servicio: 50 % del precio del servicio (Central European Time)
- Un día antes del inicio del servicio: 100 % del precio del servicio (Central European Time)

Excepciones a esta norma general:

  • Excursiones con billetes de tren incluidos (JP1, JP1L, EL, ELF):
    - Tres días antes del inicio del servicio: 100 % de los costes (Central European Time)

  • Excursiones de varios días con noches de hotel incluidas: PM2, PM2F, CL2, CHL2, ML2, ML2F, ML3, ML3F, NBC3, NBC3F, NBC4 y NBC4F. En estos casos se aplican los siguientes costes de cancelación:
    - Cinco días antes del inicio del servicio: 50 % del precio del servicio (Central European Time)
    - Tres días antes del inicio del servicio: 100 % del precio del servicio (Central European Time)

  • Nochevieja: Cena crucero La Marina (NYE7, NYE8). En estos casos se aplican los siguientes costes de cancelación: 
    - Siete días antes del inicio del servicio: 50 % del precio del servicio (Central European Time)
    - Tres días antes del inicio del servicio: 100 % del precio del servicio (Central European Time)

  • Ópera
    - Una vez confirmadas, las reservas de teatro u ópera no se pueden cambiar ni reembolsar. Se facturarán todas las entradas que se reserven.

Toda interrupción de circuito o de servicio en curso de prestación, por voluntad del cliente, no podrá dar lugar a ningún rembolso. Todo cliente que se presente después de la hora de salida de la excursión será considerado como “no show” (“no presentado”) y no reembolsable, cualquiera que sea el motivo de su retraso.

    El organizador se reserva el derecho a anular o modificar ciertos circuitos sin aviso previo si la comodidad o la seguridad de los viajeros lo exigenen caso de fuerza mayor, huelga, manifestación, decisión administrativa o cierre excepcional.ReclamacionesLas reclamaciones deben recibirse por CityVision en los 45 días siguientes a la fecha del tour.

    Reclamaciones:

    Las reclamaciones deben enviarse por correo postal a :

    Customer Service
    CityVision
    83, boulevard de Sébastopol
    75002 París

    Responsabilidades

    Los horarios, programas y duración de los circuitos pueden ser modificados: los precios incluyen todas las prestaciones indicadas en el documento descriptivo de cada servicio.

    Fotos e ilustracionesPara proporcionar al Usuario una idea aproximada de las prestaciones propuestas, se hará todo lo posible para proporcionar fotos e ilustraciones apropiadas. La finalidad de dichas fotos e ilustraciones es indicar al Usuario la categoría del hospedaje o su grado de comodidad, y no constituyen obligación alguna más allá de dicha finalidad.

    PARISCityVISION no se hace responsable y no puede garantizar la devolución de los objetos personales olvidados. De conformidad con el plan de seguridad Vigipirate, no aceptamos ninguna maleta en nuestras excursiones (salvo si el alojamiento estuviera incluido).

    Corresponde al Usuariocomprobar que lleva consigo los documentos necesarios para su estancia, particularmente para la excursión “Un día en Londres en Eurostar”, y que dispone de un pasaporte con visado, en su caso, o de un carnet de identidad actualizado.En caso de falta (o pérdida) de los documentos necesarios, no se aplicará ningún rembolso.

    Está estrictamente prohibido fumar en los autocares o microbuses (Ley del 17 de septiembre de 1977).

    INFORMÁTICA Y LIBERTADES

    Los datos comunicados por el Usuarioen el Sitio permiten tratar y ejecutar sus pedidos.

    Conforme al artículo 32 de la Ley de Informática y Libertadesdel 6 de enero de 1978,modificada por la Ley 2004-801 del 6 de agosto de 2004, los datos obligatorios para tratar y ejecutar los pedidos están indicados con un asterisco en las páginas del Sitio

    El resto de los datos solicitados, cuya respuesta es facultativa, o la información relativa al interés del Usuario sobre las ofertas susceptibles de poder enviársele, están destinados a conocerle mejor para poder mejorar los servicios que se le proponen.

    Cookies

    Al visitar nuestro Sitiose le atribuirá un “cookie”permanente (pequeño archivo de texto) que se almacenará en el disco duro de su ordenador. El cookie permite identificarle cada vez que visite nuestro Sitio, a fin de que podamos mejorar su navegación en el mismo y personalizar su experiencia en línea (reconocimiento automático, memorización de sus residencias favoritas, etc.).

    También recogemos información técnica de su ordenador cada vez que usted abre una página durante su navegación en nuestros sitios. Esta información indica su dirección IP (Protocolo Internet), el sistema operativo utilizado, el tipo de navegador y la dirección del sitio Web de procedencia, en su caso. Recogemos esta información para mejorar la calidad de su experiencia durante su visita en nuestro Sitio, y no vendemos ni cedemos esta información a terceros.

    Utilizamos un software, una herramienta analítica de sitios Web, que nos proporciona una serie de datos y un servicio de seguimiento de las actividades de los clientes en nuestro Sitio. Cuando usted visita nuestro sitio utilizamos los cookies para seguir y recibir información anónima sobre sus actividades de búsqueda en nuestro Sitio Web. Esta herramienta nos permite mejorar su experiencia en línea y la usabilidad de nuestros sitios Web. No se utiliza en ningún caso para obtener información personal ni se vincula a su perfil de usuario si usted está inscrito en nuestro Sitio.

    La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente cookies, pero usted puede eliminarlos o activar el rechazo de entrada en su ordenador. Como cada navegador tiene sus propias características, debe comprobar en el menú “Ayuda” cómo modificar las preferencias en materia de cookies. Dichas modificaciones no alteran el comportamiento del Sitioni la accesibilidad a sus funciones.

    Política de confidencialidad de PARISCityVISION

    Vigente a partir del 25 de mayo de 2018. 

    La protección de los datos personales es primordial para PARISCityVISION. 

    Así pues, deseamos explicarle de forma clara y transparente cómo y por qué recopilamos, tratamos, almacenamos y utilizamos sus datos personales.

    Asimismo le presentamos sus derechos y las herramientas de control que tiene a su disposición en relación con sus datos personales. 

    Este es el objetivo de la presente Política de confidencialidad, que explicamos a continuación. 

    ¿Qué datos recopilamos? 

    Recopilamos el nombre y los apellidos del pasajero principal de la actividad reservada, su número de teléfono, su dirección de correo electrónico, su fecha de nacimiento, su dirección postal y el idioma seleccionado para realizar dicha actividad.

    Cuando usted hace una compra en nuestro sitio web, le pedimos, además de los datos precitados, los datos sobre el método de pago. 

    Los datos personales de menores en nuestro sitio web 

    Nuestro sitio web no está destinado a ser utilizado por menores de 18 años, y nunca recopilaremos con conocimiento de causa información sobre un menor de 18 años. Consulte nuestras Condiciones generales de utilización para más información.

    ¿Cómo y por qué se utilizan sus datos personales? 

    Sus datos personales se recopilan directamente, o indirectamente a través de nuestros turoperadores, para procesar su pedido en nuestro programa de reservas e informarle de cambios importantes cuando proceda. 

    Estos datos sirven también para fines estadísticos o para realizar encuestas, con el fin de mejorar este sitio web y los servicios que ofrecemos.

    También podemos enviarle en cualquier momento, por correo postal o electrónico, información relativa a los productos que ofrecemos, promociones y ofertas especiales de PARISCityVISION.

    ¿Qué información compartimos con terceros? 

    En general, sus datos personales solo los compartimos internamente. 

    Sin embargo, es posible que tengamos acuerdos con otras empresas para prestar determinados servicios como, por ejemplo, el tratamiento de tarjetas bancarias y operaciones de marketing. 

    A estas empresas solo les comunicamos los datos que necesitan para prestar sus servicios, y trabajamos en estrecha colaboración con ellas para asegurarnos de que sus datos personales sean respetados y protegidos. Estas empresas no tienen derecho a utilizar estos datos para sus propias actividades comerciales, ni compartirlos con nadie fuera de PARISCityVISION. Es posible que compartamos sus datos con otras empresas del grupo PARISCityVISION por motivos de administración interna. 

    No comunicaremos sus datos a ninguna otra empresa del Grupo PARISCityVISION ni a ningún tercero, para su propia actividad comercial, a menos que usted nos autorice a ello.    

    Sus derechos y posibilidades de control 

    Tal como quizás sepa ya, existe un nuevo reglamento de la Unión Europea, denominado Reglamento General de Protección de Datos o «RGPD», que concede a las personas determinados derechos sobre sus datos personales. Como consecuencia, hemos creado unos controles de acceso y medidas de transparencia adicionales, para que los usuarios puedan beneficiarse de estos derechos. 

    • Derecho de acceso: el derecho a ser informado y solicitar el acceso a los datos personales que tratamos;
    • Derecho de rectificación: el derecho a pedirnos que modifiquemos o actualicemos sus datos personales cuando sean inexactos o estén incompletos;
    • Derecho de eliminación: el derecho a pedirnos que eliminemos definitivamente sus datos personales;
    • Derecho de restricción: el derecho a pedirnos que dejemos de tratar temporal o definitivamente todos o algunos de sus datos personales;
    • Derecho de oposición:
    o el derecho a rechazar en cualquier momento el tratamiento de sus datos personales por motivos personales;
    o el derecho a rechazar el tratamiento de sus datos personales para fines de marketing;
    • Derecho a la portabilidad de los datos: el derecho a pedir una copia de sus datos personales en formato electrónico y el derecho a transmitir estos datos personales para que los utilice un servicio de un tercero; y
    • Derecho a no estar sujeto a la toma de decisiones automatizadas: el derecho a no estar sujeto a una decisión basada únicamente en la toma de decisiones automatizadas, lo cual incluye la elaboración de perfiles, en el caso de que la decisión tuviera un efecto jurídico sobre usted o produjera un efecto significativo similar.

    ¿Cómo puede ejercer sus derechos? 

    Nos tomamos muy en serio la protección de datos y por ello disponemos de un servicio de atención al cliente especialmente dedicado a responder a sus preguntas sobre los derechos precitados. Puede ponerse en contacto con dicho servicio en la dirección dataprotection@pariscityvision.com.

    Seguridad de los datos personales

    Nos comprometemos a proteger los datos personales de nuestros usuarios. Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la seguridad de sus datos personales. Consulte nuestras Condiciones generales de utilización para más información.

    Conservación de los datos personales

    Sus datos personales se conservan durante todo el tiempo que sea necesario para los fines expuestos en esta Política de Confidencialidad.

    Cesión de activos

    En el caso de que PARISCityVISION o sus activos fueran cedidos, naturalmente los datos relativos a los consumidores formarían parte de los activos transferidos.

    Enlace a sitios web de terceros

    Con el fin de mejorar la calidad de nuestros servicios, podemos incluir en cualquier momento en nuestro sitio web enlaces que remitan a sitios web de terceros. Estos sitios web tienen una política de protección de datos de carácter personal diferente e independiente de la nuestra. Le invitamos a consultar su declaración relativa a la protección de datos de carácter personal cuando los visite. Esta declaración únicamente se refiere a nuestro sitio web y a ningún otro. Así pues, no nos hacemos responsables del contenido y las actividades de dichos sitios web de terceros.

    Responsable de la protección de datos

    Hemos nombrado a un Responsable de protección de datos, que se asegurará de que sus datos personales se utilicen sistemáticamente de forma transparente, exacta y conforme a la ley. Puede ponerse en contacto con nuestro Responsable de protección de datos en la dirección dataprotection@pariscityvision.com indicando en el asunto del mensaje «DPO».

    Derecho de reclamación ante una autoridad de vigilancia  

    Si usted considera que PARISCityVISION utiliza sus datos personales de forma inadecuada, puede ponerse en contacto con nosotros. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de vigilancia.

    Modificación de nuestra Política de Confidencialidad

    La legislación y las prácticas evolucionan con el tiempo. Si decidimos actualizar nuestra política de confidencialidad, publicaremos las modificaciones en nuestro sitio web. Si modificamos materialmente la forma en que tratamos los datos personales, le haremos llegar previamente una notificación o, en los casos en que la ley lo exija, le pediremos su autorización previa para aplicar dichas modificaciones. Le invitamos encarecidamente a leer nuestra política de confidencialidad y comprobar regularmente si se ha modificado. Esta política de confidencialidad se modificó por última vez en mayo de 2018.

    Contacto

    Gracias por haber leído en nuestra Política de confidencialidad. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos, por correo electrónico en la dirección dataprotection@pariscityvision.com, o escribiéndonos a la siguiente dirección postal:

    Cityvision

    83 Boulevard de Sébastopol – 75002

    FRANCIA

    Seguridad

    Para garantizar su seguridad y su confidencialidad, nuestro Sitio Internet utiliza el protocolo de encriptación SSL 128 bits.

    Durante la transferencia de datos en la red, su número de tarjeta bancaria, así como la información recogida en los diferentes formularios, son encriptados automáticamente.El sistema de encriptación SSL (Secure Socket Layer) permite cifrar automáticamente la información antes de su transmisión en la red.

    Cuando llega a nuestro servidor, dicha información es descifrada con una clave única SSL que permite a su navegador establecer una conexión con nuestro Sitio Internet y negociar de modo transparente un canal de comunicación seguro. Creado por Netscape, SSL es actualmente la solución más difundida y una de las mejores para securizarlas transacciones.

    Asistencia y SEGUROS 

    Los precios indicados en el Sitio no incluyen ningún seguro.

    Pariscityvision.com recomienda la suscripción de un contrato de seguro que cubra las consecuencias de ciertos casos de anulación y de un contrato de asistencia que cubra ciertos riesgos específicos, particularmente gastos de repatriación en caso de accidente o enfermedad.

    Propiedad intelectual 

    CityVision es propietaria de los derechos sobre propiedad intelectual de todos los elementos que figuran en el Sitio.Por consiguiente, está prohibido reproducir, modificar, transferir o explotar total o parcialmente el Sitio sin la autorización expresa y escrita de CityVision. No obstante, se autoriza una reproducción parcial con fines estrictamente privados.Está prohibida la reventa de productos o utilizar el Sitiocon fines comerciales sin la autorización expresa y escrita de CityVision.CityVisionSAS agradece la colaboración de los propietarios de las fotos presentes en el Sitio:

    Derecho aplicable

    Las presentes Condiciones Generales están sometidas al derecho francés. Todo litigio relativo a su interpretación y \ o a su ejecución corresponden al arbitraje del Tribunal de París.

    Credit y copyright fotos

    CityVision, Bateaux Parisiens, Batobus, Atout France, CRT Paris Ile de France, OTCP, Fondation Monet, Château de Vaux-le-Vicomte, Office Belge du Tourisme, Château de Versailles, Moulin Rouge, Lido, Crazy Horse, RMN/G.Blot, Château de Malmaison, Sophie le Roux, le Petit Journal Montparnasse, Frères Blancs, Shutterstock, Istock, Fotolia , Thinkstock - Eric_Schaeffer, Paris Charms & Secrets, 4 roues sous 1 parapluie, Tours de Cuisine, Esprit Chocolat, musée de l’Orangerie, Parc Astérix, Disney, L’OpenTour : Paris – Lyon – Nice – Marseille, CRT Alsace.