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  • Assurance Responsabilité professionnelle des agences de voyages (article 6 du décret n° 94490 du 15 juin 1994) : GENERALI France / AA673741

Pariscityvision.com  propose des prestations  touristiques, en particulier des excursions, des circuits, des visites, des activités de loisirs et de découverte gastronomiques et culturelles, directement ou par l’intermédiaire de ses sites affiliés.
Toute réservation effectuée sur ce site ou de l’un de ses sites affiliés, implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions générales de vente et le paiement des sommes dues au titre des réservations effectuées.

Les Conditions Générales peuvent être modifiées et mises à jour à tout moment, sans préavis, il est  impératif que l’Utilisateur consulte régulièrement le site. Les mises à jour s’appliquent dès leur  parution sur le site.

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Utilisation du site 

Ce Site est mis gratuitement à votre disposition (hors frais de connexion au site) pour votre usage personnel, sous réserve du respect des conditions définies ci-après. Votre utilisation de ce Site implique votre acceptation pleine et entière de l'ensemble de ses Conditions d'Utilisation.

Votre utilisation du site Pariscityvision.com ou de tout site affilié  est destinée à un usage personnel, non commercial et/ou à effectuer des demandes légitimes pour réserver les produits ou services proposés. Vous acceptez de ne pas utiliser ce site pour effectuer des demandes spéculatives, fausses ou frauduleuses. Vous acceptez de ne pas utiliser de robots ni d'autres moyens automatisés pour accéder à ce site, sauf autorisation spéciale de Pariscityvision .com 

Le Site a pour fonction d’assister l’Utilisateur dans la recherche de Prestations en relation avec le voyage et le tourisme, et d’effectuer les réservations appropriées. L’Utilisateur doit être âgé d’au moins 18 ans, être capable juridiquement de contracter et utiliser ce Site conformément aux Conditions Générales. 

Vous ne pouvez utiliser le Site que pour faire des réservations ou des achats dans un but légitime. Aucune utilisation, ou détournement de finalité n’est autorisé, notamment pour des finalités contraires à l’Ordre Public et aux Bonnes Mœurs.

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RESERVATION

Certaines prestations commercialisées sur Pariscityvision.com et ses sites affiliés sont soumises à  disponibilité. Aucune demande d’indemnisation ne peut être formulée dans le cas où la prestation choisie n’est pas disponible. Toute réservation ne sera considérée comme effective qu’à compter de la réception  par le client du voucher et non de la confirmation de paiement adressé par Pariscityvision.com ou ses sites affiliés

L’Utilisateur ne peut commander via le Site qu’après avoir validé les présentes Conditions Générales ainsi que les Conditions Spécifiques des Partenaires éventuellement applicables. 

La confirmation de la commande, qui en reprend les éléments essentiels, tels que l'identification de la (des) Prestation(s) commandé(es) et le prix, sera transmise à l’Utilisateur, par courrier électronique dans un délai court qui suit la date de commande.

PRIX

Les prix mentionnés, hormis à partir du panier, sur ce site sont exprimés par personne et en euros. Sauf mention contraire, ce sont des prix TTC. 
 Les prix sont susceptibles de modification sans préavis, et ne deviennent définitifs qu’à l’issue de la réception de la confirmation. L’affichage des prix n’est pas en soi une garantie, ces derniers étant mentionnés à titre indicatif, notamment pour les devises. 
Les prix comprennent toutes les prestations indiquées dans le descriptif de chaque excursion, circuit, ou activité.     
Les prix mentionnés sur ce site ne sont valables que pour les réservations effectuées sur le site, directement en ligne.
Les promotions mentionnées sur le site, ne sont valables que sur ce dernier. Elles ne peuvent faire réclamées sur un autre canal de vente. Elles répondent à certaines caractéristiques, notamment de dates qui seront mentionnées.

CONDITIONS DE PAIEMENT

Le paiement doit intervenir au moment de la réservation, par carte bancaire au moyen du système de paiement sécurisé mis en place sur le site. 

Le paiement intervient au moment de la réservation, par carte bancaire exclusivement,  au moyen du système de paiement sécurisé, sans aucun frais supplémentaire.
Pour valider une réservation, le paiement intégral doit être effectué.
Le prix correspondant aux prestations réservées est prélevé sur la carte bancaire. Dans le cadre d’une commande dont certaines prestations n’auraient pu être confirmées faute de disponibilité, le prix correspondant aux  prestations non disponibles sera re-crédité sur la carte bancaire du titulaire dans les 72 heures maximum.
Pariscityvision .com accepte les cartes de paiement suivantes : Mastercard, Visa, American Express, JCB, Paypal
Le paiement sera indiqué sur le relevé de carte sous la dénomination CityVison.

BONS D’ECHANGE

La commande du client ne sera  définitivement confirmée qu’à la réception du bon d’échange qui lui sera adressé afin de lui confirmer la validation de la commande à l’adresse email renseignée par le client..
Le client est  tenu de consulter son email ou le site si celui-ci le permet, pour accéder à son bon d’échange et est seul responsable de l’impression de celui-ci.
Le client devra impérativement imprimer son bon d’échange et  présenter l’original du bon d’échange au prestataire, pour que celui-ci puisse honorer la réservation.
Afin d’éviter toute utilisation frauduleuse, une pièce d’identité pourra être demandée, ainsi que la signature du bon d’échange ou la présentation de la carte bancaire utilisée pour la commande.
En aucun cas le seul justificatif bancaire ne pourra faire office de preuve d'achat. 

MODIFICATION DE RESERVATION

Les modifications sont considérées comme annulations et nouvelles réservations. Des frais d’annulations sont appliqués pour toute modification de dernière minute.

ANNULATION DE RESERVATION

Toute demande d'annulation devra parvenir à Pariscityvision.com par l'intermédiaire de la page contact (Particulier/Ma question porte sur une réservation effectuée sur le site Pariscityvision.com/Je souhaite annuler ma réservation pour un tour en bus/minibus) en précisant le numéro de réservation, votre nom et la date. Nos services traiteront cette demande dans les meilleurs délais.

Les frais d’annulation suivants sont appliqués à toutes nos excursions et activités, à l’exception de certaines excursions dont les conditions spécifiques sont indiquées ci-après:

Conditions Générales:

- 2 jours avant le début de la prestation: 50% du prix de la prestation (Central European Time - heure de Paris)
- 1 jour avant le début de la prestation: 100% du prix de la prestation (Central European Time - heure de Paris)

Exceptions à cette règle générale:

  • Excursions incluant de la billetterie de train (JP1, JP1L, EL, ELF):
    - 3 jours avant le début de la prestation : 100% de frais (Central European Time - heure de Paris)

  • Excursions de plusieurs jours incluant des nuits d’hôtel : PM2, PM2F, CL2, CHL2, ML2, ML2F, ML3, ML3F, NBC3, NBC3F, NBC4, NBC4F, les frais d’annulation suivants s’appliquent :
    - 5 jours avant le début de la prestation : 50% du prix de la prestation (Central European Time - heure de Paris)
    - 3 jours avant le début de la prestation : 100% du prix de la prestation (Central European Time - heure de Paris)

  • Réveillon Nouvel An Dîner Croisière La Marina (NYE7 ; NYE8), les frais d’annulation suivants s’appliquent: 
    - 7 jours avant le début de la prestation : 50% du prix de la prestation (Central European Time - heure de Paris)
    - 3 jours avant le début de la prestation : 100% du prix de la prestation (Central European Time - heure de Paris)

  • Opéra
    - Une fois confirmé, toutes les réservations de théâtre ou Opéra ne sont ni modifiables ni remboursables. Tous les tickets réservés seront facturés.

Toute interruption de circuit ou de service en cours de prestation, par la volonté du client ne pourra donner lieu à un quelconque remboursement. Tout client se présentant après l’heure de départ de l’excursion sera considéré comme « no show » et non remboursé, quelque soit le motif de son retard.
 
L’organisateur se réserve le droit d’annuler ou de modifier certains circuits sans préavis si le confort ou la sécurité des voyageurs l’exigeait en cas de force majeure, de grève, de manifestation, décision administrative ou fermeture  exceptionnelle…

Réclamations

 Toute réclamation doit être reçue par CityVision dans les 45 jours suivant la date du tour. Les réclamations doivent être adressées par courrier à :

CityVision
Customer Service
83, boulevard de Sébastopol
75002 Paris

Responsabilités 

Les horaires, programmes et durées des circuits sont susceptibles de modification : les prix comprennent toutes les prestations indiquées dans le descriptif de chaque service. 

Photos et illustrations 
Les meilleurs efforts sont faits pour fournir des photos et illustrations donnant à l'Utilisateur un aperçu des Prestations proposées. Ces photos et illustrations ont pour objet d'indiquer à l'Utilisateur la catégorie d’hébergement ou le degré de confort et ne peuvent être source d’engagement au-delà de cet objet. 

PARISCityVISION ne saurait être tenu responsable et ne pourra garantir la restitution des effets personnels oubliés. Dans le cadre du plan Vigipirate, nous n’acceptons aucun bagage sur nos excursions (sauf si hébergement inclus).

Il est de la responsabilité de l’Utilisateur de vérifier qu'il est bien en possession des documents nécessaires pour son séjour, et notamment en ce qui concerne l'excursion «Une journée à Londres en Eurostar », qu'il dispose d'un passeport avec visa si nécessaire ou d'une carte d’identité à jour. 
Aucun remboursement ne pourra être effectué en cas de défaut (ou perte) des documents nécessaires. 

Il est strictement interdit de fumer à bord des autocars ou des minibus (loi du 17 septembre 1977)

INFORMATIQUE ET LIBERTE

Les informations communiquées par l’Utilisateur sur le Site permettent de traiter et exécuter ses commandes. 

Conformément à l'article 32 de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée par la loi 2004-801 du 6 août 2004, les informations indispensables pour traiter et exécuter les commandes, sont signalées par un astérisque dans les pages du Site. 

Les autres demandes d’informations appelant une réponse facultative, ou les informations relatives à l’intérêt de l’Utilisateur pour les offres susceptibles de lui être adressées sont destinées à mieux le connaître ainsi qu'à améliorer les services qui lui sont proposés.

Cookies

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Sécurité

Pour garantir votre sécurité et assurer une meilleure confidentialité, notre site Internet utilise le protocole de cryptage SSL 128 bits. 

Lors du transfert des informations sur le réseau, votre numéro de carte bancaire, ainsi que l'ensemble des informations saisies dans les différents formulaires, sont automatiquement cryptées. 
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Assistance et ASSURANCES 

Aucune assurance n’est comprise dans les prix proposé sur le site.
Pariscityvision.com vous recommande la souscription d’un contrat d’assurance couvrant les conséquences de certains cas d’annulation et d’un contrat d’assistance couvrant certains risques particuliers notamment les frais de rapatriement en cas d’accident ou de maladie.

Propriété intellectuelle 

CityVision est propriétaire des droits relatifs à la propriété intellectuelle pour tous les éléments figurant sur le site.
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CityVision SAS tient à remercier les différents propriétaires des photos présentes dans le site :

Droit applicable 

Les Conditions Générales sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation et/ou à leur exécution relève de l’arbitrage du Tribunal de Paris.

Credit et copyright photos

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