Menções legais

No momento, você está conectado ao site de reservas da empresa CityVision SAS

De acordo com a lei, nós sugerimos que você leia as presentes

Condições de Utilização, assim como qualquer condição específica descrita nas páginas do site, que regulamentem sua utilização do site www.pariscityvison.com e sua relação com a CityVision SAS.Estas Condições referem-se a seus direitos e responsabilidades legais aplicáveis a partir do momento que você utilizar este site.

Pariscityvision.com pertence ao grupo CityVision SAS, cuja sede social está situada em 83, boulevard de Sébastopol 75002 Paris, inscrita no Registre du Commerce et des Sociétés de Paris (Registro do Comércio e das Empresas de Paris) sob o no 421 197 005. 

- Registro de agente de viagens no IM075120024. 

- Garantia financeira com a APS (15, avenue Carnot, 75017 Paris). 

- Seguro de Responsabilidade Profissional das Agências de Viagens (artigo 6 do decreto no 94490 de 15 de junho de 1994:GENERALI France / AA673741. 

Pariscityvision.com oferece serviços turísticos, particularmente excursões, circuitos, visitas, atividades de lazer e de descoberta gastronômicas e culturais, diretamente ou por intermédio de seus sites afiliados.

Qualquer reserva realizada neste site ou a partir de um de seus sites afiliados implica a aceitação plena e integral destas Condições Gerais de Venda e o pagamento dos valores devidos referentes às reservas efetuadas.

As Condições Gerais podem ser alteradas e atualizadas a qualquer momento, sem aviso prévio; portanto, é imprescindível que o usuário consulte regularmente o site.As atualizações se aplicam a partir do momento que aparecem no site.

Fazer um pedido pelo site www.pariscityvision.com

Utilização do site

Este site é disponibilizado gratuitamente (sem custo de acesso ao site) para seu uso pessoal, contanto que se respeitem as condições definidas mais adiante.A utilização deste site implica sua aceitação plena e integral de todas as Condições de Utilização do mesmo.

A utilização do site Pariscityvision.com ou de qualquer site afiliado é destinada a uso pessoal e não comercial e/ou à realização de pedidos legítimos para reservar os produtos ou serviços oferecidos.Você está de acordo em não utilizar este site para realizar pedidos especulativos, falsos ou fraudulentos.Você está de acordo em não utilizar robôs nem outros meios automatizados para visitar este site, exceto mediante autorização especial de Pariscityvision.com.

O site tem por função assistir ao usuário na busca de serviços relacionados a viagens e turismo e realizar as reservas apropriadas.O usuário deve ter idade mínima de 18 anos, ser juridicamente capaz de contratar e utilizar este site, de acordo com as Condições Gerais. 

Você só pode utilizar o site para fazer reservas ou compras com um objetivo legítimo.Não está autorizada nenhuma utilização ou desvio de finalidade, principalmente para fins não condizentes com a ordem pública e os bons costumes.

Em caso de não observância das presentes condições, nós nos reservamos o direito, a qualquer momento, sem aviso prévio, de proibir ou restringir o acesso a todo ou parte do site, sem prejuízo de todos os danos - interesses. Com exceção de casos de fraude, nos quais você deverá apresentar provas, você será responsável financeiramente por seus procedimentos no site, principalmente no que se refere à utilização que será feita de seu endereço de e-mail e de sua senha.Além disso, você garante a veracidade e a exatidão das informações concernentes à sua pessoa fornecidas no site. 

Estão proibidas quaisquer operações de cópia, reprodução, nova publicação, download, envio à Internet, publicação, transmissão, disponibilização ao público ou outros usos do conteúdo de Pariscityvision.com (texto, imagens, URL, informações tarifárias etc.) para outros fins, que não a utilização pessoal e não comercial.Qualquer outro uso do conteúdo de Pariscityvision.com requer a autorização por escrito de CityVision.

RESERVAS

Determinados serviços comercializados pelo site Pariscityvision.com e por seus sites afiliados estão sujeitos a disponibilidade.Não poderá ser formulado nenhum pedido de indenização,caso o serviço escolhido não esteja disponível.Qualquer reserva só será considerada efetiva mediante recebimento do voucher pelo cliente, e não da confirmação de pagamento emitida por Pariscityvision.com ou por seus sites afiliados.

O usuário só poderá fazer um pedido por meio do site após ter concordado com as presentes Condições Gerais, assim como com as Condições Específicas dos Parceiros eventualmente aplicáveis. 

A confirmação do pedido, que especifica os elementos essenciais, tais como identificação do(s) serviço(s) pedido(s) e preço, será enviada ao usuário por e-mail em um prazo curto após a data do pedido. 

PREÇOS

Os preços mencionados neste site, exceto a partir do carrinho, estão expressos por pessoa e em euros.

Salvo menção contrária, os preços incluem todas as taxas e impostos. 

Os preços estão sujeitos a alteração sem aviso prévio e só se tornam definitivos mediante emissão do recebimento de confirmação.A divulgação dos preços não é, em si, uma garantia; os mesmos são publicados a título indicativo, principalmente no que se refere às moedas.

Os preços incluem todos os serviços indicados na descrição de cada excursão, circuito ou atividade.

Os preços mencionados neste site são válidos apenas para reservas realizadas no site, diretamente online.

As promoções mencionadas no site são válidas apenas para pedidos feitos pelo mesmo.

Elas não podem ser reclamadas em outro canal de vendase respondem a certas características, principalmente no que se refere às datas mencionadas.

CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

O pagamento deverá ser feito no momento da reserva, com cartão de crédito, por meio do sistema de pagamento seguro utilizado pelo site. 

O pagamento deverá ser feito no momento da reserva, com cartão de crédito exclusivamente, por meio do sistema de pagamento seguro, sem nenhum custo adicional.

Para confirmar uma reserva, é necessário que se faça o pagamento integral.

O preço correspondente aos serviços reservados será debitado do cartão de crédito.

No caso de pedidos incluindo serviços que não puderam ser confirmados por falta de disponibilidade, o preço correspondente aos serviços indisponíveis será creditado no cartão de crédito do titular em um prazo máximo de 72 horas.

Pariscityvision.com aceita os seguintes cartões para pagamento:Mastercard, Visa, American Express, JCB, PaypalO pagamento será indicado na fatura do cartão sob a denominação"CityVision".

VOUCHERS

O pedido do cliente só será confirmado definitivamente mediante recebimento do voucher, que será enviado ao endereço de e-mail informado pelo cliente.

O cliente fica obrigado a consultar seu e-mail ou o site, se este o permitir, para ter acesso a seu voucher e é o único responsável pela impressão do mesmo. 

É imprescindível que o cliente imprima seu voucher e apresente o original ao prestador do serviço, para que o mesmo possa honrar sua reserva.

A fim de evitar qualquer uso fraudulento, poderá ser solicitado um documento de identificação, assim como a assinatura do voucher ou a apresentação do cartão bancário utilizado para efetuar o pedido.

O comprovante bancário, sozinho, não servirá como prova de compra em nenhuma circunstância. 

ALTERAÇÃO DE RESERVA

As alterações são consideradas como cancelamentos e novas reservas. As taxas de cancelamento são válidas para qualquer alteração de última hora.

CANCELAMENTO DE RESERVA

Qualquer pedido de cancelamento deverá ser dirigido com a pagina Contacte-nos por e-mail de Pariscityvision.com (Particular/Minha pergunta envolve uma reserva feita no site Pariscityvision.com/Desejo cancelar minha reserva de um tour em ônibus/van) especificando o número da reserva, seu nome e a data do tour, que processará o pedido o quanto antes.

As taxas de cancelamento a seguir são válidas para todas as nossas excursões e atividades, exceto para algumas excursões cujas condições específicas são indicadas abaixo:

Condições gerais:

- 2 dias antes do início da prestação do serviço: 50% do preço da prestação do serviço (Central European Time)
- 1 dia antes do início da prestação do serviço: 100% do preço da prestação do serviço (Central European Time)

Exceções a essa regra geral:

  • Excursões incluindo passagem de trem (JP1, JP1L, EL, ELF):
    - 3 dias antes do início da prestação do serviço: 100% da taxa (Central European Time)

  • Excursões de vários dias incluindo noites em hotel: PM2, PM2F, CL2, CHL2, ML2, ML2F, ML3, ML3F, NBC3, NBC3F, NBC4, NBC4F, as seguintes taxas de cancelamento serão válidas:
    - 5 dias antes do início da prestação do serviço: 50% do preço da prestação do serviço (Central European Time)
    - 3 dias antes do início da prestação do serviço: 100% do preço da prestação do serviço (Central European Time)
  • Réveillon: jantar cruzeiro La Marina (NYE7; NYE8), as seguintes taxas de cancelamento serão válidas: 
    - 7 dias antes do início da prestação do serviço: 50% do preço da prestação do serviço (Central European Time)
    - 3 dias antes do início da prestação do serviço: 100% do preço da prestação do serviço (Central European Time) 
  • Ópera
    - Depois de confirmadas, todas as reservas de teatro ou ópera não são modificáveis nem reembolsáveis. Todos os ingressos reservados serão cobrados.

Qualquer interrupção durante a realização de um circuito ou serviço, por vontade do cliente, não dará direito a nenhum reembolso.Qualquer cliente que chegue atrasado para a partida da excursão será considerado como "no show" e não terá direito a reembolso, independentemente do motivo do atraso. 

O organizador se reserva o direito de cancelar ou de alterar determinados circuitos, sem aviso prévio, se o conforto ou a segurança dos passageiros o exigir, em caso de força maior, greve, manifestação, decisão administrativa ou fechamento excepcional.

Reclamações

Qualquer reclamação deverá ser dirigida à CityVision dentro do prazo de 45 dias após a data da viagem.

Reclamações devem ser enviadas por correio a:

CityVision
Customer Service
83, boulevard de Sébastopol
75002 Paris

Responsabilidades

Os horários, programações e duração dos circuitos estão sujeitos a alteração:os preços incluem todos os serviços indicados na descrição de cada serviço. 

Fotos e ilustrações
Fazemos o possível para fornecer ao usuário fotos e ilustrações que dêem uma boa noção dos serviços oferecidos.Estas fotos e ilustrações têm por objetivo indicar ao usuário a categoria de hospedagem ou nível de conforto e não poderão se tornar fonte de compromisso que vá além deste objetivo. 

A PARISCityVISION não poderá ser responsabilizada por objetos pessoais esquecidos nem garantir sua restituição. No contexto do plano “Vigipirate”, não aceitaremos nenhuma bagagem em nossas excursões (salvo em caso de hospedagem incluída).

É responsabilidade do usuário verificar se possui os documentos necessários para sua hospedagem e, principalmente, no que concerne a excursão "Um dia em Londres com o Eurostar", que dispõe de um passaporte com visto, se necessário, ou de um documento de identidade válido. Não será feito nenhum reembolso em caso de falta (ou perda) dos documentos necessários. 

É estritamente proibido fumar a bordo dos ônibus ou micro-ônibus (lei de 17 de setembro de 1977).

INFORMÁTICA E LIBERDADE

As informações fornecidas pelo usuário no site permitem processar e executar seus pedidos. 

De acordo com o artigo 32 da Lei de Informática e Liberdades de 6 de janeiro de 1978, alterada pela lei 2004-801 de 6 de agosto de 2004, as informações indispensáveis para processar e executar os pedidos, estão marcadas com um asterisco nas páginas do site. 

As outras informações solicitadas, de resposta facultativa, ou as informações relativas ao interesse do usuário para ofertas suscetíveis de lhe serem dirigidas estão destinadas a melhor conhecê-lo, assim como à melhoria dos serviços que lhe são oferecidos. 

Cookies

Ao visitar nosso site, um "cookie" (pequeno arquivo de texto) permanente lhe será atribuído e será armazenado no disco duro de seu computador.

O cookie permite que você seja identificado quando visitar nosso site, para que possamos melhorar sua navegação no site e personalizar sua experiência online (reconhecimento automático, memorização de endereços favoritos etc.).

Além disso, nós colhemos informações técnicas de seu computador cada vez que você abre uma página, ao visitar nossos sites.Estas informações referem-se a seu endereço IP (protocolo de Internet), o sistema de exploração utilizado, o tipo de navegador e o endereço de um site de procedência, se necessário.Colhemos estas informações para melhorar a qualidade de sua experiência durante a visita a nosso site e não vendemos nem cedemos estas informações a terceiros.

Utilizamos um software, uma ferramenta analítica de sites, que nos fornece uma série de dados e um serviço de monitoramento das atividades dos clientes em nosso site.Quando você visita nosso site, utilizamos os cookies para monitorar e receber informações anônimas de suas atividades de busca em nosso site.A ferramenta em questão nos permite melhorar sua experiência online e a facilidade de uso de nossos sites.Ela não é, em nenhuma circunstância, utilizada para colher informações pessoais referentes à sua pessoa e nunca é confrontada com seu perfil de usuário se você estiver inscrito em nosso site.

A maioria dos navegadores aceitam automaticamente estes cookies, mas você pode desativá-los ou ativar o comando para recusar cookies.Como cada navegador é diferente, você deverá verificar no menu "Ajuda" de seu navegador como alterar as preferências referentes a cookies.O comportamento do site permanece o mesmo e todas as funcionalidades continuam acessíveis.

Política de confidencialidade da PARISCityVISION

Em vigor a partir de 25 de maio de 2018. 

A proteção dos dados pessoais é primordial para a PARISCityVISION. 

Gostaríamos, portanto, de explicar a você, de maneira clara e transparente, como e por que coletamos, processamos, armazenamos e utilizamos seus dados pessoais.

Também apresentamos seus direitos e ferramentas de controle, dos quais você dispõe em relação aos seus dados pessoais. 

Este é o objetivo desta Política de confidencialidade, detalhada abaixo. 

Quais informações coletamos? 

Coletamos o nome e sobrenome do passageiro principal da atividade reservada, seu número de telefone, endereço de e-mail, data de nascimento, endereço postal e idioma selecionado para efetuar esta atividade.

Quando você efetua uma compra em nosso site, solicitamos além das informações já mencionadas, as informações sobre o meio de pagamento. 

Dados pessoais de crianças em nosso site na internet 

Nosso site na internet não é destinado ao uso de crianças com menos de 18 anos de idade e não coletaremos informações sobre menores de 18 anos de idade. Consulte nossas Condições gerais de uso para ver mais detalhes.

Como e por que seus dados pessoais são utilizados? 

Seus dados pessoais são coletados diretamente, ou indiretamente pelos nossos operadores, para processar seu pedido, em nosso software de reserva e informá-lo de mudanças importantes, se necessário. 

Esses dados também servem para fins estatísticos e para a realização de pesquisas, para melhorar o site na internet e os serviços que oferecemos a você.

Também podemos, a qualquer momento, enviar a você, por via postal ou eletrônica, informações sobre os produtos oferecidos, promoções e ofertas especiais da PARISCityVISION.

Quais informações compartilhamos com terceiros? 

Em resumo, partilhamos seus dados pessoais somente internamente. 

Podemos, no entanto, firmar acordos com outras empresas para fornecer certos serviços, incluindo o processamento de cartões bancários, e no escopo de operações de marketing. 

Transmitimos a essas empresas somente as informações de que precisam para fornecer seus serviços, e colaboramos estreitamente com elas para nos assegurar de que seus dados pessoais são respeitados e protegidos. Essas empresas não têm o direito de utilizar suas informações no escopo de suas atividades comerciais, nem compartilhar essas informações com quem quer que seja fora da PARISCityVISION. Podemos compartilhar suas informações com outras empresas do grupo PARISCityVISION por razões administrativas internas. 

Não comunicaremos suas informações a nenhuma outra empresa do Grupo PARISCityVISION nem a nenhum terceiro para suas próprias atividades comerciais, a menos que você nos permita fazê-lo.

Seus direitos e possibilidades de controle 

Conforme você talvez saiba, um novo regulamento da União Europeia, chamado Regulamento geral sobre a proteção de dados, ou “RGPD”, concede às pessoas certos direitos relativos aos dados pessoais. Por consequência, implantamos controles de acesso e medidas de transparência adicionais, para ajudar os usuários a se beneficiarem desses direitos. 

• Direito de acesso: o direito de ser informado e solicitar acesso aos dados pessoais que processamos;
• Direito de retificação: o direito de solicitar a nós a modificação ou atualização dos seus dados pessoais, quando estes estiverem inexatos ou incompletos;
• Direito de exclusão: o direito de solicitar a nós a exclusão definitiva dos seus dados pessoais;
• Direito de restrição: o direito de solicitar a nós a interrupção temporária ou definitiva do processamento de todo ou de parte dos seus dados pessoais;
• Direito de oposição:
o direito de recusar o processamento dos seus dados pessoais para fins de marketing;
o direito de recusar o processamento dos seus dados pessoais para fins de marketing;
• Direito à portabilidade dos dados: o direito de solicitar uma cópia dos seus dados pessoais em formato eletrônico e o direito de transmitir esses dados pessoais para utilização por um serviço de terceiros; e
• Direito de não estar sujeito a uma tomada de decisão automatizada: o direito de não estar sujeito a uma decisão baseada unicamente na tomada de decisão automatizada, incluindo definição de perfil no caso em que uma decisão teria efeito jurídico sobre você ou produziria um efeito significativo similar.

Como exercer seus direitos? 

Levamos a proteção de dados muito a sério e oferecemos, portanto, um atendimento ao cliente exclusivo para responder às suas perguntas relativas aos direitos citados. Você pode entrar em contato com o endereço dataprotection@pariscityvision.com.

Segurança dos dados pessoais

Estamos comprometidos a proteger os dados pessoais dos nossos usuários. Implantamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger a segurança dos seus dados pessoais. Consulte nossas Condições gerais de uso para ver mais detalhes.

Conservação dos dados pessoais

Seus dados pessoais serão conservados pelo tempo necessário para execução das finalidades expostas nesta Política de confidencialidade.

Cessão de ativos

Na hipótese em que a PARISCityVISION ou seus ativos sejam cedidos, as informações relativas aos consumidores farão parte dos ativos transferidos.

Links para sites de terceiros

Para melhorar a qualidade dos nossos serviços, podemos a qualquer momento incluir em nosso site na internet links para sites de terceiros. Esses sites têm uma política de proteção de dados pessoais diferente e independente da nossa. Recomendamos a você consultar a declaração relativa à proteção dos dados pessoais ao acessar esses sites. A presente declaração relaciona-se somente ao nosso site e a nenhum outro. Não assumimos, portanto, a responsabilidade pelo conteúdo e pelas atividades desses sites de terceiros.

Responsável pela proteção dos dados

Indicamos um responsável pela proteção dos dados que zelará para que os seus dados pessoais sejam sistematicamente utilizados de modo transparente, exato e de acordo com a lei. Você pode entrar em contato com nosso responsável pela proteção dos dados pessoais no endereço dataprotection@pariscityvision.com, indicando DPO no assunto da mensagem.

Direito de reclamação em uma autoridade de supervisão

Se você considerar que a PARISCityVISION utiliza seus dados pessoais de modo inapropriado, entre em contato conosco. Você também tem o direito de fazer uma reclamação em uma autoridade de supervisão.

Modificação da nossa política de confidencialidade

A legislação e as práticas evoluem ao longo do tempo. Se decidirmos atualizar nossa política de confidencialidade, publicaremos as informações em nosso site. Se modificarmos substancialmente o modo como processamos seus dados pessoais, enviaremos a você um aviso ou, quando exigido por lei, solicitaremos sua permissão antes da implementação dessas modificações. Convidamos você a ler nossa política de confidencialidade e a verificar regularmente se houve modificações. Esta política de confidencialidade foi modificada pela última vez em maio de 2018.

Contato

Leia nossa Política de confidencialidade. Se tiver dúvidas sobre esta Política, entre em contato com o responsável pela proteção dos dados, por e-mail no endereço dataprotection@pariscityvision.com, ou ao nos escrever para o endereço postal a seguir:

Cityvision

83 Boulevard de Sébastopol – 75002

FRANCE

Segurança

Para garantir sua segurança e assegurar uma melhor confidencialidade, nosso site utiliza o protocolo de criptografia SSL 128 bits. 

Ao tranferir informações pela rede, o número de seu cartão de crédito, assim como todas as informações colhidas nos diferentes formulários, são automaticamente criptografados. O sistema de criptografia SSL (Secure Socket Layer) permite codificar automaticamente as informações antes que sejam transmitidas pela rede. 

Ao chegar ao nosso servidor, elas serão decodificadas, com a ajuda de uma chave única SSL, que permite que seu navegador estabeleça uma conexão com nosso site e gerencie, de maneira transparente, um canal de comunicação seguro.Criado pela Netscape, SSL é atualmente a solução mais utilizada e uma das melhores para garantir a segurança das transações.

Assistência e SEGUROS

Nenhum seguro está incluído nos preços propostos no site.Pariscityvision.com recomenda que se assine um contrato de seguro cobrindo as consequências de certos casos de cancelamento e um contrato de assistência cobrindo certos riscos particulares, principalmente custos de repratiamento em caso de acidente ou doença.

Propriedade intelectual

A CityVision é proprietária dos direitos relativos à propriedade intelectual de todos os elementos presentes no site.Portanto, é proibido reproduzir, alterar, transferir ou explorar todo ou partedo site, sem autorização expressa e por escrito da CityVision;entretanto, aceita-se uma reprodução parcial para fins estritamente particulares. É proibido revender produtos ou utilizar o site para fins comerciais, sem autorização expressa e por escrito da CityVision. A CityVision SAS agradece os diferentes proprietários das fotos presentes no site:

Direito aplicável

As Condições Gerais estão sujeitas ao direito francês.Qualquer litígio relativo à sua interpretação e/ou à sua execução será resolvido pelo Tribunal de Paris. 

Credit e copyright fotos

CityVision, Bateaux Parisiens, Batobus, Atout France, CRT Paris Ile de France, OTCP, Fondation Monet, Château de Vaux-le-Vicomte, Office Belge du Tourisme, Château de Versailles, Moulin Rouge, Lido, Crazy Horse, RMN/G.Blot, Château de Malmaison, Sophie le Roux, le Petit Journal Montparnasse, Frères Blancs, Shutterstock, Istock, Fotolia , Thinkstock - Eric_Schaeffer, Paris Charms & Secrets, 4 roues sous 1 parapluie, Tours de Cuisine, Esprit Chocolat, musée de l’Orangerie, Parc Astérix, Disney, L’OpenTour : Paris – Lyon – Nice – Marseille, CRT Alsace.