Política de confidencialidade

Política de Confidencialidade da PARIS CITY VISION

Atualizada em janeiro de 2020


A proteção de dados pessoais é primordial para a PARIS CITY VISION, que deseja explicar de maneira clara e transparente como e por que coleta, processa, armazena e utiliza os dados pessoais dos Usuários. 

A presente política de confidencialidade apresenta igualmente os direitos e ferramentas de controle de que os Usuários dispõem quanto aos seus dados pessoais.  
 
A presente política de confidencialidade (doravante, a “Política de Confidencialidade”) é oferecida pela sociedade CITYVISION, SAS (doravante, a “Sociedade”), cuja sede social está situada em 83, boulevard de Sébastopol, 75002 Paris, inscrita no Registro do Comércio e das Sociedades de Paris sob o número 421 197 005 e tendo TVA intracomunitário sob o número FR60 421 197 005
O número de telefone da Sociedade é o seguinte: 01.44.55.60.00 e o endereço de e-mail é: booking@pariscityvision.com

O diretor da publicação é: Hervé Mouyal.

A Sociedade publica o site na internet www.pariscityvision.com (doravante, o “Site”) que disponibiliza a usuários (doravante, os “Usuários”). 

O Site é hospedado pela sociedade ANIL INFORMATION SYSTEMS.
 
A Sociedade oferece serviços turísticos aos Usuários no Site, particularmente excursões, passeios, visitas, atividades de lazer e de descobertas gastronômicas e culturais (doravante, as “Ofertas”). Para apresentar as Ofertas a Sociedade está inscrita no registro da Atout France sob o número IM075120024 e dispõe de garantia financeira junto à APST (15, avenue Carnot, 75017 Paris) e de seguro de responsabilidade civil geral junto à companhia MMA ENTREPRISE, (19-21 avenue de L’Europe, 92210 Clichy).


Quais informações a Sociedade coleta junto aos Usuários?  

A fim de permitir que os Usuários enviem pedidos de Ofertas no Site e entrem em contato com a Sociedade, esta última, atuando como responsável pelo processamento, reserva-se o direito de coletar danos nominais relativos aos Usuários, notadamente os seguintes dados pessoais:
-    Sobrenome e nome; 
-    Endereço de e-mail;
-    Endereço do domicílio; 
-    Localização do hotel;
-    Endereços complementares (de faturamento, conforme o caso); (opcional)
-    Número de telefone fixo e celular (opcional);
-    O idioma escolhido das Ofertas (opcional).

O Usuário é informado de que, caso não deseje fornecer os dados pessoais solicitados, a Sociedade não poderá atender ao pedido.

Dados pessoais de menores no site 

O SITE SOMENTE PODE SER UTILIZADO POR PESSOAS MAIORES DE 18 ANOS.  

Como e por que os dados pessoais dos Usuários são utilizados?  
 
A Sociedade utiliza os dados pessoais dos Usuários para as seguintes finalidades: 

Finalidade

Base legal do processamento

Apresentação de Ofertas no Site

O processamento é necessário para o cumprimento do contrato celebrado com o Usuário

Consideração dos pedidos

O processamento é necessário para o cumprimento do contrato celebrado com o Usuário

Gestão e processamento de pedidos

O processamento é necessário para o cumprimento do contrato celebrado com o Usuário

Faturamento

O processamento é necessário para o cumprimento do contrato celebrado com o Usuário

Informações sobre a Sociedade, Ofertas e atividades da Sociedade

O processamento é necessário para os fins de interesses legítimos visados pela Sociedade

Resposta a eventuais perguntas/reclamações dos Usuários

O processamento é necessário para o cumprimento do contrato celebrado com o Usuário

Elaboração de estatísticas comerciais

O processamento é necessário para os fins de interesses legítimos visados pela Sociedade

Prospecção comercial

O tratamento é baseado no consentimento do Usuário

Gestão de solicitações de direitos de acesso, portabilidade, exclusão, limitação de processamento, retificação e oposição

O processamento é necessário para o cumprimento do contrato celebrado com o Usuário

Gestão de inadimplências e contencioso

O processamento é necessário para o cumprimento do contrato celebrado com o Usuário

 
Com quais terceiros a Sociedade compartilha os dados pessoais dos Usuários? 

Os dados pessoais dos Usuários são processados pela Sociedade e pelos subcontratados que apoiam a atividade da Sociedade, que são os operadores turísticos e o hospedeiro do Site ANIL INFORMATION SYSTEMS. Os servidores nos quais os dados pessoais dos Usuários são armazenados estão situados na França. A Sociedade não procede a transferências internacionais dos dados pessoais dos Usuários.  

A Sociedade pode igualmente comunicar os dados pessoais a fim de cooperar com as autoridades administrativas e judiciais.


Quais são os direitos dos Usuários? 

Os Usuários desfrutam de vários direitos resumidos abaixo: 
•    Direito de acesso: direito de ser informados e exigir acesso aos dados pessoais que a Sociedade processa; 
•    Direito de retificação: direito de solicitar que a Sociedade modifique ou atualize os dados pessoais caso sejam inexatos ou estejam incompletos; 
•    Direito de exclusão: direito de solicitar que a Sociedade exclua definitivamente os dados pessoais; 
•    Direito de limitação: direito de solicitar que a Sociedade interrompa temporariamente o processamento de todos ou parte dos dados pessoais; 
•    Direito de oposição: 
o    direito de recusar a qualquer momento o processamento de dados pessoais; 
o    direito de recusar a qualquer momento o processamento de dados pessoais para fins de marketing; 

•    Direito de retirar o consentimento: direito de retirar o consentimento com o processamento de dados pessoais a qualquer momento, por um meio simples e equivalente àquele utilizado para receber o consentimento do Usuário; 
•    Direito à portabilidade de dados: direito de solicitar uma cópia dos dados pessoais em formato eletrônico e o direito de solicitar a transmissão desses dados pessoais para utilização por serviços de terceiros; 
•    Direito de dar orientações post mortem: o Usuário pode dar à Sociedade orientações relativas à conservação, exclusão e comunicação dos seus dados de caráter pessoal após seu falecimento. Na ausência de tais orientações, a Sociedade acatará as solicitações dos herdeiros conforme enunciados limitativamente no Artigo 40-1, III da Lei de Informática e Liberdades.
   
Como o Usuário pode exercer seus direitos?  

Para exercer os direitos enunciados acima e para quaisquer questões relativas ao processamento de dados pessoais, o Usuário pode entrar em contato com a Sociedade pelo seguinte endereço de e-mail: dataprotection@pariscityvision.com, por telefone pelo seguinte número: 01 44 55 60 77 ou por via postal para o seguinte endereço: CITYVISION – Encarregado de Proteção de Dados, 83 Boulevard de Sébastopol, 75002 PARIS FRANÇA. 

A fim de que a Sociedade processe a solicitação o mais rapidamente possível, o Usuário pode indicar na solicitação o assunto e o contexto no qual seus dados pessoais foram coletados pela Sociedade.
 
Como a Sociedade protege os dados pessoais dos Usuários? 

A Sociedade cuida de proteção dos dados pessoais dos Usuários implantando as medidas técnicas e organizacionais apropriadas a fim de garantir um nível de segurança adequado aos riscos, como a pseudonimização e codificação dos dados pessoais dos Usuários, todos os meios para garantir a confidencialidade, integridade, disponibilidade e resiliência constantes dos sistemas e serviços de processamento, todos os meios que permitam reestabelecer a disponibilidade e o acesso aos dados pessoais dos Usuários, bem como um procedimento visando testar, analisar e avaliar frequentemente a eficácia  das medidas técnicas e organizacionais implantadas.

Quais são os períodos de conservação dos dados pessoais dos Usuários? 

Os dados pessoais dos Usuários são conservados unicamente pelo tempo necessário para a realização da finalidade para a qual a Sociedade detém esses dados, a fim de atender às necessidades dos Usuários ou para cumprir suas obrigações legais.

Para estabelecer o prazo de conservação dos dados pessoais, a Sociedade aplica os seguintes critérios:

-    Em caso de pedido de Ofertas, os dados pessoais são conservados durante a vigência da relação contratual e pelos prazos determinados por lei;
-    Os dados coletados de Usuários também podem ser utilizados para fins de prospecção comercial e são conservados por três anos após a coleta ou o último contato com o Usuário;
-    Se o Usuário fizer uma solicitação junto à Sociedade, os dados pessoais serão conservados pelo prazo necessário para o processamento da solicitação;
-    se forem colocados cookies no computador do Usuário, os dados pessoais são conservados pela duração dos cookies de identificação de sessão e por todos aqueles definidos em conformidade com os regulamentos aplicáveis; a duração máxima de conservação de cookies é 13 meses após sua primeira instalação no terminal do Usuário, da mesma forma que o consentimento do Usuário relativo à utilização desses cookies. A duração da vida dos cookies não é prolongada a cada visita. Portanto, o consentimento do Usuário deverá ser renovado no final desse prazo.
-    Dados bancários são conservados por um prazo máximo de 13 meses;

No final dos prazos mencionados acima, os dados pessoais serão excluídos ou a Sociedade procederá sua anonimização. 

Os links no Site da Sociedade opara sites de terceiros 

A fim de melhorar a qualidade das Ofertas, a Sociedade pode incluir no Site links conduzindo a sites de terceiros. Esses sites têm políticas de privacidade diferentes e independentes da política da Sociedade. O Usuário é convidado a consultar as políticas de privacidade dos sites que visitar. 

O direito de reclamação do Usuário junto à CNIL  

Em caso de reclamação os Usuários podem entrar em contato com a CNIL, que é a autoridade competente em matéria de proteção de dados pessoais, cujos dados de contato são: 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, telefone: 01 53 73 22 22.
 
Quais são os cookies/rastreadores utilizados pela Sociedade no Site e como rejeitá-los? 

No contexto da navegação ou da criação de uma conta no Site, a Sociedade utilizar os seguintes rastreadores:


Nome    Utilidade    Expiração

Nome

Utilidade

Expiração

FO_PRODUCT_HISTORIC

Histórico de produtos visitados => Permite exibir os produtos visitados pelo cliente

6 meses

PAPVisitorId

Identificador PAP (Afiliação) => Permite saber se o cliente vem de um afiliado

13 meses

SESSION

Sessão do usuário => Permite conservar os dados de sessão do usuário (Ex.: cesta)

2 horas

MUID

Identificador Bing => Permite converter os usuários provenientes de uma publicidade no Bing

13 meses

Fr

Identificador de sessão do Facebook => Permite converter os usuários provenientes de uma publicidade no Facebook

3 meses

_fbp

Identificador único do Facebook => Permite converter os usuários provenientes de uma publicidade no Facebook

3 meses

_ga

Identificador único do Google Analytics => Permite coletar estatísticas para o Google Analytics

13 meses

_gcl_au

Google Adsense => Permite converter os usuários provenientes de uma publicidade no Google Adsense

3 meses

_gid

Identificador Google de Sessão => Permite coletar estatísticas para o Google Analytics

1 dia

ad-id

Amazon => Permite converter os usuários provenientes de uma publicidade no Amazon

De 1º de janeiro do ano seguinte

ad-privacy

Amazon => Permite converter os usuários provenientes de uma publicidade no Amazon

De 1º de janeiro do ano seguinte

Sp

Yieldify => Permite o funcionamento do Yieldify

1 ano

4303last

Iadvize => Permite o funcionamento do Iadvize

1 ano

4303vvc

Iadvize => Permite o funcionamento do Iadvize

1 ano

Conforme a Deliberação n° 2019-093 de 4 de julho de 2019 sobre a adoção de diretrizes relativas à aplicação do Artigo 82 da Lei de 6 de janeiro de 1978 modificada às operações de leitura e redação no terminal de um usuário (notadamente aos cookies e outros rastreadores), a Sociedade informa aos Usuários que os rastreadores registram algumas informações que são armazenadas na memória dos seus materiais/equipamentos de informática. Essas informações servem para melhorar a utilização e o funcionamento do Site e também para compreender como o Site é utilizado pelos Usuários, bem como as ferramentas e serviços que a Sociedade disponibiliza. Esses rastreadores não contêm informações pessoais relativas aos Usuários. Consequentemente, não há processamento de dados pessoais com base nesses rastreadores.

Na primeira conexão, uma mensagem de alerta informa ao Usuário a utilização de rastreadores e o convida a aceitar, por finalidade, a utilização desses rastreadores.  A aceitação ou recusa de utilização desses rastreadores não afeta a navegação do Usuário.
A mensagem de alerta compreende, especificamente:

  • a identidade do responsável ou dos responsáveis pelo processamento;
  • as finalidades exatas dos rastreadores utilizados;
  • a possibilidade de retirar o consentimento a qualquer momento.

Para garantir o consentimento livre, esclarecido e não equivocado do Usuário, o banner não desaparecerá enquanto o Usuário não prosseguir com a navegação.

Exceto mediante o consentimento prévio do Usuário, cookies não serão colocados ou lidos:
-    Se ele chegar ao Site (página inicial ou diretamente em outra página do Site) e não continuar a navegação: a mera falta de ação não terá efeito similar a uma manifestação de vontade; 
-    Ou se clicar no link existente no banner possibilitando a configuração dos cookies e, conforme o caso, recusar a colocação de cookies.

O Usuário pode, a qualquer momento, optar por desativar os cookies e outros rastreadores. O navegador poderá ser configurado para sinalizar os cookies que são colocados no seu terminal e solicitar que os aceite ou não. 

A configuração de cada navegador é diferente. Está descrita no menu de ajuda do navegador, que permitirá que o Usuário saiba de que maneira modificar seus desejos em matéria de cookies.

» Firefox: https://support.mozilla.org/fr/kb/cookies-informations-sites-enregistrent

  • Clique no botão “menu” e selecione "Opções". 
  • Selecione o painel “Vida privada". 
  • Configure o menu "Regras de conservação" em "Utilizar configurações personalizadas para o histórico".
  • Desmarque a caixa "Aceitar cookies". 
  • Todas as modificações que você fez serão registradas automaticamente.

» Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/products/windows?os=windows-7

  • Clique no botão “Ferramentas” e depois em "Opções da Internet".
  • Clique na aba "Confidencialidade” e depois em “Configurações", mova o cursos para cima para bloquear todos os cookies ou para baixo para autorizar todos os cookies e depois clique em OK.

» Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr

  • Selecione o ícone do menu Chrome.
  • Selecione "Configurações".
  • Embaixo na página, selecione” Exibir as configurações avançadas".
  • Na seção "Confidencialidade", selecione "Configurações de conteúdo".
  • Selecione "Proibir todos os sites de armazenar dados".
  • Selecione OK.

» Safari: https://www.apple.com/legal/privacy/fr-ww/cookies/

  • Clique em "Ajustes" > "Safari" > "Confidencialidade" > "Cookies e dados de sites da internet". 

 
Modificação da nossa Política de Confidencialidade 
 
A presente Política de Confidencialidade pode ser modificada. Portanto, a Sociedade recomenda que os Usuários consultem frequentemente essa página do Site. A Sociedade avisará aos Usuários em caso de modificações significativas da Política de Privacidade. 

Informações sobre a COVID-19: Devido à situação do coronavírus, nossas excursões são canceladas até 1º de setembro. Reservas para visitas após esta data podem ser feitas diretamente online. Confira nossas últimas informações atualizadas AQUI.